Allmänna villkor

Priser
Alla angivna priser i butiken är inklusive moms och i SEK.

Betalning
Klarna: När du väljer Klarna får du tillgång till flera flexibla, säkra och smidiga betalningsalternativ.
Klarna erbjuder fakturabetalning, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning via bank.
Även swishbetalning är möjlig via Klarna.

Kortbetalning: Smidig och säker kortbetalning via Stripe.

Faktura: en faktura skickas manuellt via e-post inom ett dygn efter beställningen. Varorna skickas när betalningen syns på företagets konto. Betalning bör göras omgående. Vid utebliven betalning skickas en påminnelse efter ca en vecka. Om ingen betalning inkommit efter två veckor makuleras ordern.
Detta alternativ måste begäras personligen via mail och rekommenderas ej.  Är i första hand ämnat för de som inte har swish och/eller bank-id. Tar längre tid och kräver mer administration.

Om du väljer att hämta dina varor vid Jultorpets butik kan du också välja att betala vid hämtningen. Då går det att betala med swish, kort eller kontanter.

Leverans
Vi levererar endast till Sverige.
Eventuella beställningar från/till andra länder makuleras och om betalning redan skett görs en återbetalning.

Leveranstiden är 3-5 dagar, ibland snabbare än så. Oftast postas paket tisdag och fredag morgon.
Om det vid något tillfälle skulle bli längre leveranstid kommer ni bli kontaktade via mail med information om anledning till förseningen och beräknad ny leveranstid.
Ni har då rätt att häva köpet utan kostnad.

Frakt
Frakt tillkommer med fast pris, 80 kronor per order.

Alla beställningar skickas i första hand med Postnord. Lättare/billigare beställningar skickas som brev, större/dyrare beställningar skickas i första hand sökbart som Varubrev.

Stora/tunga beställningar, över 2 kg, skickas i första hand med Schenker.

Vid egna önskemål om fraktsätt vänligen maila och fråga före eller i samband med beställningen.

Åldersgräns
Om du som beställare är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs.

Bilder
Alla bilder skall ses som illustrationer och vi kan inte garantera att de exakt återger varornas utseende, färg eller funktion.

Färgavvikelser kan förekomma. Det är svårt att återge färgen exakt på internet, där alla har olika bildskärmsinställningar.

Personuppgifter
Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) behåller alla personuppgifter som kommer in till dess databas med största möjliga sekretess och inga uppgifter ges ut till tredje part.

Vi på Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) följer Personuppgiftslagen (PUL) och ser därav till att ingen information som angetts till oss läcker ut.

Ångerrätt

Enligt Lag (2005:59) om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du ska kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Meddelandet skall ske skriftligt per e-post, messenger eller via mobil(sms). Du har rätt att öppna förpackningen för att undersöka varan.
Köparen betalar returfrakten.
Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.

Returadress:
Jultorpet Trädgård
Julmyra 239 Jultorpet
744 91 HEBY

E-post: garnhantverk@jultorpet.se

Telefon: 070-471 19 63 för meddelanden via sms.

Reklamation
Om en vara skulle vara defekt eller fellevererad ska du kontakta oss inom 14 dagar skriftligt per e-post, messenger eller via mobil(sms). Vi ersätter dig då med en ny felfri vara alternativt återbetalar er för varan.
Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods. Efter vi fått meddelande om felaktig vara som ska returneras skickas ett mail med information om hur returen ska gå till mm.
Vid en eventuell tvist följer Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Återbetalning
Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara kommer Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) återbetala ordersumman inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. Vid reklamation återbetalas även returfraktkostnaden vid detta tillfälle.

Outlösta paket
För varor som inte hämtas ut i tid, utan returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en extra avgift på 250:-