garnhantverk@jultorpet.se
Beställda varor kan också hämtas i Jultorpets butik!

Allmänna villkor

Priser
Alla angivna priser i butiken är inklusive moms och i SEK.

Betalning
Swish: du får upp instruktioner när du lagt din order och kan betala direkt.
Paypal: betala från ditt Paypalkonto eller med kort.

Du kan också välja att betala när du hämtar dina varor vid Jultorpet om du väljer det alternativet.

Leverans
Vi levererar endast till Sverige.

Leveranstiden är 3-5 dagar, ibland snabbare än så.
Om det vid något tillfälle skulle bli längre leveranstid kommer ni bli kontaktade via mail med information om anledning till förseningen och beräknad ny leveranstid.
Ni har då rätt att häva köpet utan kostnad.

Frakt
Frakt tillkommer med fast pris, 59 kronor per order.

Alla beställningar skickas i första hand med Postnord. Lättare/billigare beställningar skickas som brev, större/dyrare beställningar skickas i första hand sökbart som Brev Skicka Lätt.

Stora/tunga beställningar, över 2 kg, skickas i första hand med Schenker.

Vid egna önskemål om fraktsätt vänligen maila och fråga före eller i samband med beställningen.

Åldersgräns
Om du som beställare är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs.

Bilder
Alla bilder skall ses som illustrationer och vi kan inte garantera att de exakt återger varornas utseende, färg eller funktion.

Färgavvikelser kan förekomma. Det är svårt att återge färgen exakt på internet, där alla har olika bildskärmsinställningar.

Personuppgifter
Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) behåller alla personuppgifter som kommer in till dess databas med största möjliga sekretess och inga uppgifter ges ut till tredje part.

Vi på Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) följer Personuppgiftslagen (PUL) och ser därav till att ingen information som angetts till oss läcker ut.

Ångerrätt
Du har som kund hos Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) 14 dagars ångerrätt. Meddelande om retur lämnas inom 14 dagar från att du mottagit din leverans.
Meddelandet skall ske per e-post eller via telefon. Du har rätt att öppna förpackningen för att undersöka varan.
Köparen betalar returfrakten.
Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.

Returadress:
Jultorpet Trädgård
Julmyra 239 Jultorpet
744 91 HEBY

E-post: garnhantverk@jultorpet.se

Telefon: 070-471 19 63

Reklamation
Om en vara skulle vara defekt eller fellevererad ska du kontakta oss inom 14 dagar via e-post eller telefon. Vi ersätter dig då med en ny felfri vara alternativt återbetalar er för varan.
Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods. Efter vi fått meddelande om felaktig vara som ska returneras skickas ett mail med information om hur returen ska gå till mm.
Vid en eventuell tvist följer Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Återbetalning
Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara kommer Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) återbetala ordersumman inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. Vid reklamation återbetalas även returfraktkostnaden vid detta tillfälle.

Outlösta paket
För varor som inte hämtas ut i tid, utan returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en extra avgift på 250:-